Widerrufsrecht
Widerrufsrecht, Rückgabe und Probleme
Für personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht. Jedes Porträt, jede Leinwand, jedes gerahmte Poster, jede Decke, Handyhülle, Tasse, Tasche und Trinkflasche wird individuell nach deinem Foto und deinen Angaben gefertigt (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, Art. 16 lit. c Richtlinie 2011/83/EU). Deshalb kannst du den Vertrag nach der Bestellung nicht widerrufen. Dein Porträt siehst du vor der Zahlung immer als Vorschau.
Digitale Datei. Bestellst du die hochauflösende digitale Datei, liefern wir sie per E-Mail direkt nach der Herstellung. Mit dem Setzen des Häkchens bei der digitalen Datei stimmst du zu, dass wir sofort mit der Lieferung beginnen, und bestätigst, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald die Lieferung begonnen hat (§ 356 Abs. 5 BGB).
Geschenkgutscheine. Ein Geschenkgutschein ist ein Gutschein. Kaufst du ihn als Verbraucher, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen, solange er nicht eingelöst wurde. Schreibe an support@pawkin.shop. Die vollständige Belehrung und ein Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.
Beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie gezeigt
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre) bleiben stets unberührt. Zusätzlich gilt: Kommt dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft an oder entspricht er nicht der Vorschau, die du gesehen hast, schreibe uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an support@pawkin.shop mit Bestellnummer und Foto. Wir drucken kostenlos neu oder erstatten den Kaufpreis; eine Rücksendung ist nicht nötig. Ging das Paket auf dem Transportweg verloren, senden wir erneut.
Anders überlegt?
Weil jeder Artikel speziell für dich gefertigt wird, können wir personalisierte Artikel, die du nur nicht mehr möchtest, nicht zurücknehmen. Melde dich vor Druckbeginn so schnell wie möglich; hat die Produktion noch nicht begonnen, versuchen wir zu stornieren.
Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach unserer Zusage.
Stand: 28.10.2026