Foire aux questions

Comment ça marche ?
Choisissez un style, téléchargez une photo nette de votre animal et découvrez instantanément votre portrait — gratuitement, avant d’acheter. Ajoutez le nom de votre animal si vous le souhaitez, choisissez le format et la taille, puis passez commande. Nous l’imprimons sur commande dans l’UE et l’expédions avec suivi.

Quels sont les délais de livraison ?
Fabriqué sur commande et imprimé dans l’UE, votre portrait est livré en environ 1 à 2 semaines. Livraison offerte dès 69 €.

Quelle photo choisir ?
N’importe quelle photo nette et bien éclairée où le visage de votre animal est entièrement visible. Plus la résolution est élevée, plus le résultat est net. Nous nous occupons de l’arrière-plan.

Et si le résultat ne me plaît pas ?
Vous voyez votre portrait avant de payer et pouvez essayer d’autres styles au préalable. Si votre impression arrive endommagée ou ne correspond pas à l’aperçu que vous avez approuvé, nous la réimprimons ou vous remboursons.

Quelle taille choisir ?
Consultez notre guide des tailles. Vous hésitez entre une toile, une affiche et un tirage encadré ? Lisez notre article toile, affiche ou tirage encadré.